À Genève, chaque type d'intervention est définit selon des critères précis qui permettent de classer le sinistre et ainsi déterminer les moyens à engager. Par exemple, pour une inondation, nous pourrions recevoir le message d'alarme suivant sur nos pager: "ALARM Inondation - Bâtiment - Logement avenue de Vaudagne 40, Meyrin".Selon le type d'intervention et le moment auquel se produit le sinistre, les pompiers volontaires interviendront seuls ou en collaboration avec leurs collègues professionnels de la ville de Genève. Par ailleurs certaines interventions sont dévolues uniquement aux pompiers professionnels. C'est par exemple le cas de la desincarceration en cas d'accident de la route ou des interventions sanitaires.
Notre compagnie assure un service de piquet du lundi au vendredi de 19h le soir à 7h le matin et les week-end et jours fériés 24h/24h. Pendant ce service de piquet quatre sapeurs et un chef d'intervention qui se trouvent sur le territoire communal ou à proximité peuvent recevoir les alarmes au moyen d'un "pager". Pendant les jours ouvrables, de 7h à 19h les interventions sont assurées uniquement par le pompiers professionnels de la ville de Genève et nous n'intervenons qu'en renfort.
En cas d'alarme, le chef d'intervention se rend sur place avec le véhicule de piquet tandis que les autres sapeurs se rendent en caserne puis sur le lieu du sinistre avec les véhicules d'intervention. Le choix du ou des véhicules engagés se fait sur la base d'un plan de départ prédéfinit. Selon les besoins, le chef d'intervention a la possibilité d'engager le groupe de piquet, une ou plusieurs sections et enfin la compagnie dans son ensemble. Dans certaines situation il peut également faire appel au renfort des compagnies voisines.Chaque lundi à la même heure a lieu la relève de piquet. L'équipe qui termine sa semaine et celle qui la commence se réunissent en caserne pour une discussion sur la semaine écoulée et celle à venir. Des informations sur la disponibilité des véhicules et du matériel, la météo, les accès bloqués pour cause de travaux ou tout autre évènement pouvant influencer l'intervention sont également donnés par le chef d'intervention.
